Автоответы. Автоматизация общения с пользователями telegram-бота в конструкторе Fleep.Бизнес
Fleep.бизнес - конструктор ботов для тех, кто хочет зарабатывать больше.
Если перейти по ссылке t.me/FleepBot, то можно создать свой первый бот бесплатно.
Автоответы - это заранее заготовленные ответы бота на определённые слова или фразы
Если пользователи часто пишут в бота одинаковые вопросы или в вопросах пользователя часто встречаются одинаковые слова, например, "какая цена?", то на эту фразу или конкретное слово ("цена") можно подготовить ответ и при упоминании бот автоматически выдаст этот ответ. Таким образом пользователю не нужно будет ждать пока вы откроете его сообщение, прочтёте и наберёте ответ на клавиатуре. Пользователь получит ответ на свой вопрос моментально. Вот как это работает:
Содержание
Как создать и добавить "автоответ"
Давайте настоим автоответ на слово "цена".
Открываем своего бота, нажимаем "Настройки" и кнопку "Автоответы":
Тут нажимаем: "➕ Добавить ответ"
А тут нас просят отправить слово или фразу, которо бот будет ждать от пользователя. Мы отправляем слово "цена"
А теперь нас попросят ввести ответ, который должен прийти пользователю после упоминания им слова "цена" или фразы с этим словом. Внимательно прочтите рекомендации. В текст можно вставлять специальные конструкции, чтоб персонализировать ответ. Бот сможет обращаться к пользователю по имени:
Тут я ввожу ответ на запрос пользователя о ценах и отправляю его боту
В ответ бот присылает, что с ним можно сделать:
Вот что можно сделать с этим сообщением:
прикрепить меню, если вы его создали в разделе "Меню";
изменить текст сообщения;
поставить снизу сообщения медиа (картинку или видео);
выключить или выключить предпросмотр ссылки (превью). Превью может быть только от ссылки, которая начинается с http...
Если ответ готов, то жмём кнопку "Готово":
Как удалить "автоответ"
Возможно вам придёт в голову удалить "автоответ", который вы создали и добавили ранее. Вот как это сделать.
Заходим в бота и жмём "Настройки" -> "Автоответы":
Тут нажимаем "автоответ", который хотим удалить
Ну а тут, жмём: "Удалить". Вот и всё.
Видеообзор
На самом деле, один автоответ можно сделать за 30-40 секунд. Вот видео - убедитесь сами: