Автоответы. Автоматизация общения с пользователями telegram-бота в конструкторе Fleep.Бизнес

Автоответы - это заранее заготовленные ответы бота на определённые слова или фразы

Если пользователи часто пишут в бота одинаковые вопросы или в вопросах пользователя часто встречаются одинаковые слова, например, "какая цена?", то на эту фразу или конкретное слово ("цена") можно подготовить ответ и при упоминании бот автоматически выдаст этот ответ. Таким образом пользователю не нужно будет ждать пока вы откроете его сообщение, прочтёте и наберёте ответ на клавиатуре. Пользователь получит ответ на свой вопрос моментально. Вот как это работает:

Содержание

Как создать и добавить "автоответ"

Давайте настоим автоответ на слово "цена".

Открываем своего бота, нажимаем "Настройки" и кнопку "Автоответы":

А теперь нас попросят ввести ответ, который должен прийти пользователю после упоминания им слова "цена" или фразы с этим словом. Внимательно прочтите рекомендации. В текст можно вставлять специальные конструкции, чтоб персонализировать ответ. Бот сможет обращаться к пользователю по имени:

В ответ бот присылает, что с ним можно сделать:

Как удалить "автоответ"

Возможно вам придёт в голову удалить "автоответ", который вы создали и добавили ранее. Вот как это сделать.

Заходим в бота и жмём "Настройки" -> "Автоответы":

Видеообзор

На самом деле, один автоответ можно сделать за 30-40 секунд. Вот видео - убедитесь сами: